三井住友海上火災保険とあいおいニッセイ同和損害保険は、個人客がインターネット上で自動車保険の更新手続きなどを行える新たなサービスを７月から順次導入すると発表した。デジタルツール活用で顧客の利便性を高めるとともに、申請業務の省力化を図り、各種手続きの迅速化につなげる。保険代理店などによるきめ細かな相談・事故対応にも継続して取り組み、顧客満足（ＣＳ）の向上を目指す。
両社のウェブサービスの契約者専用ページなどから、補償内容の確認や契約の継続・更新、事故・保険金請求の手続きができる仕組みを構築する。
三井住友海上とあいおいニッセイ同和、合併に向け協議入り 東京海上を抜き損保業界トップへ
２０２７年４月までに段階的に機能拡充を進める計画。
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